Goed geregeld als het erop aankomt: Pluym ICT over de samenwerking met Boidin
Pluym ICT en Boidin Hulst werken al tientallen jaren samen, ieder vanuit het eigen specialisme. Van periodiek risicoadvies tot cybersecurity: lees waarom Steven Groenewoud van Pluym ICT in Boidin een vaste sparringpartner vindt voor alles wat met verzekeren te maken heeft.
Goed geregeld als het erop aankomt: Pluym ICT over de samenwerking met Boidin
Sommige zakelijke samenwerkingen ontstaan vanuit een concrete vraag. Andere groeien jarenlang mee met de bedrijven en de mensen erachter. De relatie tussen Pluym ICT en Boidin Hulst behoort duidelijk tot die tweede categorie. Al sinds de beginjaren vertrouwen beide organisaties op elkaars vakkennis: Pluym ICT voor de digitale infrastructuur van Boidin en Boidin voor de verzekeringen en risico's van Pluym ICT.
Steven Groenewoud kent die geschiedenis goed. Enkele jaren na de oprichting kwam hij als eerste werknemer bij Pluym ICT in dienst. Hij groeide mee met de organisatie, nam steeds meer verantwoordelijkheid en werd uiteindelijk eigenaar. Wat begon als een technische functie, werd een rol waarin hij verantwoordelijk is voor medewerkers, klanten en de continuïteit van het hele bedrijf.
Eén aanspreekpunt voor alles rond ICT
Pluym ICT levert en beheert complete ICT-omgevingen voor mkb-organisaties. Van servers, laptops en werkstations tot internet, telefonie en beveiliging: klanten kunnen met vrijwel iedere ICT-vraag bij hetzelfde team terecht. Het bedrijf bedient een brede groep ondernemers en organisaties, vooral in Zeeuws-Vlaanderen, maar ook op afstand.
Die rol lijkt sterk op wat Pluym ICT zelf zoekt in een verzekeringsadviseur. Steven wil niet voor iedere vraag naar een andere partij, maar één vertrouwd aanspreekpunt dat het bedrijf kent, risico's overziet en proactief meedenkt. Dat vindt hij bij Boidin.
‘Zoals onze klanten bij ons terechtkunnen voor alles rond ICT, zo kunnen wij voor verzekeringen bij Boidin terecht.’
Een samenwerking die twee kanten op werkt
De relatie ontstond via oprichter Theo Pluym en Ben Boidin. Vanuit een eerste kennismaking groeide een samenwerking die met beide bedrijven meeging. Pluym ICT ondersteunt Boidin Hulst met systeembeheer en digitale infrastructuur. Andersom lopen de verzekeringen van Pluym ICT via Boidin Hulst.
Voor Steven zit de waarde vooral in open en onderbouwd advies. Eén of twee keer per jaar wordt de situatie opnieuw bekeken: welke verzekeringen zijn er, wat is er veranderd en past de bestaande dekking nog? Juist omdat verzekeringen niet zijn eigen vakgebied zijn, vindt Steven het prettig dat iemand kritisch meekijkt.
Een brand vóór de officiële opening
Hoe belangrijk een goede voorbereiding is, bleek kort nadat Pluym ICT het huidige bedrijfspand had betrokken. De officiële opening had nog niet eens plaatsgevonden toen in de meterkast brand ontstond. Door een foutieve montage bleef materiaal smeulen, traden de sprinklers in werking en raakte het pand zwaar vervuild door rook en water.
Het gebouw moest worden leeggehaald en grondig gereinigd. Tegelijkertijd moest de dienstverlening aan klanten doorgaan. Pluym ICT week tijdelijk uit naar de vorige locatie en bouwde daar opnieuw de noodzakelijke infrastructuur op. In die hectische periode kwam er direct hulp vanuit Boidin: overzicht houden, meedenken over de noodzakelijke stappen en begeleiding bij de schadeafhandeling. Voor Steven is dat nog altijd het sterkste voorbeeld van wat de samenwerking met Boidin betekent.
‘Je hoopt dat het nooit gebeurt. Maar als er iets misgaat, wil je dat het goed geregeld is en dat er meteen actie wordt ondernomen.’
Nieuwe risico's zijn steeds vaker digitaal
Waar brand een zichtbaar risico is, bevinden veel moderne bedrijfsrisico's zich online. Pluym ICT is dagelijks bezig met cybersecurity: systemen worden bijgewerkt en beveiligd, back-ups worden ingericht en klanten worden geholpen met maatregelen zoals multifactor-authenticatie. Toch blijft de menselijke factor bestaan. Een goed nagemaakte phishingmail kan voldoende zijn om inloggegevens buit te maken.
Volgens Steven onderschatten veel ondernemers dat risico. De kans op een cyberincident kan groter zijn dan de kans op brand, terwijl een brandverzekering meestal vanzelfsprekend wordt gevonden. Technische beveiliging is daarom essentieel, maar daarnaast is het verstandig om te bekijken welke financiële en juridische gevolgen een cyberverzekering kan opvangen.
Gedegen, professioneel en prettig
Steven omschrijft de samenwerking met Boidin in drie woorden: gedegen advies, professioneel en fijn in de omgang. Vragen worden serieus opgepakt, aanbevelingen worden onderbouwd en het contact blijft persoonlijk.
Pluym ICT wil de komende jaren vooral blijven doen waar het goed in is: bestaande klanten zorgvuldig bedienen, technische ontwikkelingen bijhouden en een prettige werkgever zijn. Boidin blijft daarin een vertrouwde partner, niet op de voorgrond wanneer alles goed gaat, maar direct beschikbaar zodra er een vraag, verandering of schade ontstaat.
Heeft u een vraag of wilt u persoonlijk advies?
Heeft u naar aanleiding van informatie op deze pagina een vraag of wilt u persoonlijk advies? Vul dan het onderstaande reactieformulier in of neem contact met ons op.